亞馬遜跨境電商入門完整教程

    2024年是全球人工智能（AI）發(fā)展的關鍵一年，AI驅(qū)動之下，也在為跨境人的成功解鎖全新機遇，其實亞馬遜在過去25年中一直致力于開發(fā)機器學習和人工智能新能力，并利用AI提供解決方案：保護賣家與店鋪免受欺詐和濫用；提供產(chǎn)品、價格以及庫存推薦；降低供應鏈過程的損耗。

    在此次亞馬遜全球開店跨境峰會中，亞馬遜全球賣家體驗副總裁MaryBethWestmoreland，分享了亞馬遜如何利用生成式人工智能（GenAI）提升客戶購物體驗和賣家銷售體驗的最新進展，一起來回顧一下精彩內(nèi)容。

    為了滿足亞馬遜消費者的個性化需求，亞馬遜今年不僅推出了亞馬遜購物助手Rufus，還在通過生成式AI來優(yōu)化用戶的搜索推薦展示。

    全新的亞馬遜AI對話購物助手Rufus是熟悉亞馬遜商店中每一款產(chǎn)品的專家，也是您產(chǎn)品的專家，它能回答消費者關于產(chǎn)品的各種問題，比如詢問購買建議與產(chǎn)品細節(jié)：

    收到問題后，Rufus就會基于商品詳情頁、智能選取評論亮點以及參考更多數(shù)據(jù)直接為客戶提供有價值的產(chǎn)品推薦清單，不僅能夠幫助客戶找到更符合需求的產(chǎn)品，也能夠幫助賣家朋友們?yōu)榈赇伾唐穾�來更高的購物轉(zhuǎn)化率。

    目前亞馬遜還在開發(fā)一項提升客戶購物體驗的實驗——定制標題。

    使用生成式AI來為客戶簡化和定制產(chǎn)品標題，同時根據(jù)客戶的購物偏好來展示個性化的標題，以提升轉(zhuǎn)化率。

    定制標題通過收集客戶偏好和購物習慣，識別其購物模式，智能地調(diào)整和重新排列產(chǎn)品標題中的關鍵詞，來適應不同設備的需求，比如在移動設備上有限的屏幕空間內(nèi)，顧客搜尋關鍵字會直接顯示在標題上，從而優(yōu)化產(chǎn)品的展示效果。

    “我們已經(jīng)在產(chǎn)品組件中測試了定制標題，消費者發(fā)現(xiàn)，如今購買您的商品更容易了�！�

    通過用戶的搜索數(shù)據(jù)為您定制個性化標題，顧客就能夠快速找到自己喜歡的產(chǎn)品，將大大增加從瀏覽到購買的可能性。

    在利用生成式人工智能的力量優(yōu)化顧客購物體驗的同時，提升賣家朋友們的銷售體驗同等重要，所以亞馬遜在峰會中，帶來了專為賣家服務的人工智能助手Amelia，還有多項AI驅(qū)動的運營利器！

    給所有賣家的智能個人助手——全新的生成式人工智能助手Amelia，近期將逐步向中國賣家開放。