跨境電商平臺

    作為自配送賣家，春節(jié)期間各個環(huán)節(jié)都需要親力親為，建議提前做好充分準備�？紤]到供應(yīng)商與物流承運商在春節(jié)期間的休假情況，建議提前與物流承運商溝通，了解攬收、分揀、清關(guān)以及運力情況，時間節(jié)點，及時更新您的預(yù)計配送時間；并提前了解供應(yīng)商的產(chǎn)能和生產(chǎn)周期，根據(jù)實際情況調(diào)整備貨時間，保證發(fā)貨時效。

    您可以靈活調(diào)整“備貨時間(HandlingTime)”與“運輸時間(TransitTime)”，延長產(chǎn)品的備貨時效與運輸時效，確保訂單在承諾的發(fā)貨日期內(nèi)發(fā)出并順利送達。設(shè)置更準確的運輸時間和備貨時間，可以讓買家在網(wǎng)站上清楚地看到進展。

    設(shè)置備貨時間

    可以通過3種方式設(shè)置備貨時間：

    1）按照帳戶維度設(shè)置帳戶默認備貨時間；

    2）按照商品維度設(shè)置不同商品的備貨時間；

    方法：

    在賣家平臺的管理庫存頁面更新備貨時間（一次更新一種商品）或上傳庫存文件模板（批量更新商品）

    3）自動備貨時間(Automatedhandlingtime，簡稱AHT)功能。自動備貨時間(AHT)將為在Amazon.com銷售并從美國境外倉庫發(fā)貨的SKU設(shè)置更加準確的備貨時間，即根據(jù)您過去處理訂單并交給承運商的歷史時間，為每個SKU設(shè)置一個備貨時間。如果某SKU沒有發(fā)貨歷史記錄，將使用您手動設(shè)置的備貨時間。

    設(shè)置運輸時間

    1）自動設(shè)置運輸時間：

    通過啟用【配送設(shè)置自動化(SSA)】，亞馬遜會根據(jù)您的發(fā)貨地址和承運人首選項自動計算您的運輸時間，從而精準預(yù)估時效；

    2）手動設(shè)置運輸時間：

    在【配送設(shè)置】中編輯配送模板，自定義您的運輸時間。

    開啟“假期模式”設(shè)置

    若您在春節(jié)假期期間無法處理賣家自配送（MFN）訂單，請將您的賬戶設(shè)置為“假期模式”，確保不會因未及時處理訂單而觸發(fā)績效相關(guān)的賬戶健康問題。設(shè)置該模式后，您店鋪內(nèi)的賣家自配送（MFN）商品會暫時從商品詳情頁和搜索結(jié)果中移除，您的亞馬遜物流（FBA）商品則不受影響。

    設(shè)置路徑：賣家平臺→設(shè)置→賬戶信息→商品狀態(tài)→假期設(shè)置→調(diào)整為"非在售"

    在您的假期結(jié)束后，將設(shè)置改為“在售”即可恢復(fù)正常銷售。

    確保準時交貨率達標

    春節(jié)期間，賣家還需要關(guān)注關(guān)鍵的績效指標，如OTDR（準時送達率）、VTR（有效追蹤率)等，確保在春節(jié)期間的帳戶健康狀況。

    其中，需要重點關(guān)注下OTDR管理，同時使用以下三種工具，您的OTDR將不會受到訂單延遲送達的影響：

    為SKU啟用配送設(shè)置自動化(SSA)配送模板。

    賬戶啟用自動備貨時間(AHT)。

    使用亞馬遜“購買配送”服務(wù)發(fā)貨。