華為DME IQ賦能，數(shù)思信息開啟智能服務(wù)新篇章
發(fā)布:2025-1-14 20:31 | 作者:
ghfhffd | 來源:本站 | 查看:98次 | 字號:
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運(yùn)維服務(wù) 在新時(shí)代的澎湃浪潮中，浙江這片古老又煥發(fā)著科技創(chuàng)新活力的豐饒之地，正以數(shù)字變革的磅礴之力，引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)邁向高質(zhì)量發(fā)展新征程。作為其中的佼佼者，浙江數(shù)思信息技術(shù)有限公司（下稱“數(shù)思信息”）在這一背景下悄然崛起，成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的強(qiáng)大助力。數(shù)思信息成立于2018年9月，旨在為政企領(lǐng)域的智慧化提升提供支持。憑借大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字孿生等先進(jìn)技術(shù)，該公司推出了一系列以用戶為核心的數(shù)字化解決方案，廣泛應(yīng)用于數(shù)字政務(wù)、智能制造及智慧園區(qū)等多個(gè)領(lǐng)域。正是基于這些技術(shù)優(yōu)勢，數(shù)思信息已然成為國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字孿生方案供應(yīng)商和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施集成商。而今，數(shù)思信息的服務(wù)能力再上臺階，得益于與華為的合作。雙方在2024年華為全聯(lián)接大會(huì)上達(dá)成協(xié)議，借助華為DMEIQ云端智能管理平臺，數(shù)思信息能夠?yàn)榭蛻籼峁└咝У倪\(yùn)維服務(wù)，特別是在設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)管理和問題響應(yīng)方面，其智能化程度顯著提升。以數(shù)思信息的核心客戶——中國民營企業(yè)500強(qiáng)中的Z客戶為例，為保障客戶的業(yè)務(wù)穩(wěn)定，數(shù)思信息通常需進(jìn)行多站點(diǎn)設(shè)備的健康檢查，而這一過程因其地域分布廣泛，造成了每年精細(xì)化服務(wù)的局限。然而，借助華為DMEIQ智能管理平臺的“自動(dòng)建單”功能，這一切發(fā)生了顛覆性改變�，F(xiàn)在，數(shù)思信息的工程師能夠在5分鐘內(nèi)接收到設(shè)備故障通知，迅速與原廠技術(shù)支持對接，形成高效的閉環(huán)解決方案。華為DMEIQ平臺給數(shù)思信息帶來的不僅僅是快速響應(yīng)，更是遠(yuǎn)程智能化的巡檢能力。借助云端平臺與手機(jī)APP，數(shù)思信息的工程師可隨時(shí)隨地對客戶設(shè)備進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控，結(jié)合平臺的風(fēng)險(xiǎn)識別技術(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的硬盤故障、性能瓶頸及容量問題。這種實(shí)時(shí)監(jiān)控和智能識別不僅提升了服務(wù)的頻率，從原來的年檢變?yōu)槊吭乱淮�，也極大地增強(qiáng)了運(yùn)維服務(wù)的有效性和可靠性。在這樣的智能化變遷中，專業(yè)化團(tuán)隊(duì)與智能化平臺相輔相成，形成了一種高效服務(wù)的最佳組合。數(shù)思信息的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過嚴(yán)格的工程師培訓(xùn)，配合強(qiáng)大的華為技術(shù)架構(gòu)，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的過程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)與成果，形成了良好的市場口碑。展望未來，數(shù)思信息與華為將繼續(xù)探討創(chuàng)新的可能性，結(jié)合不斷發(fā)展的智能技術(shù)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的數(shù)字服務(wù)體驗(yàn)。不僅是在技術(shù)上進(jìn)行突破，更要在服務(wù)理念上推陳出新，以客戶為中心，踐行品質(zhì)服務(wù)。
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