亞馬遜網(wǎng)站

　　自配送發(fā)貨的歐洲站賣家，你是不是時常會擔(dān)憂訂單無法準(zhǔn)時送達(dá)買家手中，或者訂單無法追蹤，從而影響賣家績效?

　　今天，亞馬遜全球開店正式向歐洲站的自配送賣家們推出 “購買配送”(Buy Shipping)服務(wù)!它既能簡化你的發(fā)貨流程，還能保護(hù)賣家績效，快來體驗一下!

　　| 什么是“購買配送”?

　　“購買配送”是亞馬遜網(wǎng)站上針對賣家自配送訂單的線上發(fā)貨服務(wù)。賣家可以在賣家平臺(Seller Central)，直接向合作的配送商購買配送服務(wù)并打印標(biāo)簽，也可以使用“購買配送”服務(wù)API對接ERP使用該服務(wù)。

　　| 使用“購買配送”發(fā)貨有哪些好處?

　　維護(hù)賣家績效，不影響訂單缺陷率

　　使用“購買配送”的賣家，可享受負(fù)面買家反饋政策，賣家只需負(fù)責(zé)按時發(fā)貨，并不會因賣家不可控因素造成的延遲送達(dá)而影響賣家績效指標(biāo)。

　　例如：你通過“購買配送”按時發(fā)貨并提供了追蹤信息，而買家卻提交了負(fù)面反饋，且內(nèi)容只涉及包裹延遲或未送達(dá)問題，你可以請求對該反饋進(jìn)行審核。如果獲批，該負(fù)面反饋將不會影響你的訂單缺陷率，且此買家的評論會顯示有刪除線和以下聲明：與此訂單相關(guān)的配送問題不是因賣家而起。

　　買賣雙方皆可追蹤訂單，減少顧客問詢

　　買家和賣家都可以輕松查看訂單配送追蹤軌跡。使用 “購買配送”配送訂單，亞馬遜會自動進(jìn)行發(fā)貨確認(rèn)并上傳追蹤信息，賣家可以直接在賣家平臺查詢配送追蹤軌跡，減輕運營壓力;買家也可以一目了然看到訂單追蹤號碼和狀態(tài)，從而減少顧客問詢，提高了購物體驗。

　　賣家如何查看訂單配送軌跡?賣家平臺 -> 【已發(fā)貨訂單詳情頁面】 ->點擊【訂單對應(yīng)的追蹤編碼鏈接】

　　提升準(zhǔn)時送達(dá)

　　在“購買配送”時，基于對買家承諾的配送時效、你的承運人首選項和最低可用費用，亞馬遜會自動匹配不同的配送服務(wù)，賣家根據(jù)自身情況進(jìn)行選擇即可，讓商品更準(zhǔn)時送到買家手中。

　　現(xiàn)在你了解什么是“購買配送”服務(wù)，以及它的優(yōu)點了。想知道“購買配送”服務(wù)如何使用，適合哪些場景，以及首批開通的配送方式、取貨地點、費用細(xì)則等方面的問題嗎?別著急，接下來我們將為你一一解答。