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在網(wǎng)上開店，早已不是稀奇事，一臺電腦，一部相機，一根網(wǎng)線就可以讓普通人變身小店主。但您可能還沒發(fā)現(xiàn)，就在我們身邊，一個個店主成了“富豪”，他們很多月營業(yè)額可達到幾十萬元；有的正在策劃推出自主品牌的產(chǎn)品。讓我們走近這些“富豪”，看看他們怎樣玩轉(zhuǎn)網(wǎng)絡(luò)。 三萬武漢人網(wǎng)上淘金 一個財富帝國悄然崛起 最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計，今年上半年湖北網(wǎng)購交易額已位列全國第八名，達16億元。 “湖北人網(wǎng)上購物和網(wǎng)上開店都進入了超速發(fā)展期�！币兹�、淘寶等購物網(wǎng)站相關(guān)人士介紹。淘寶網(wǎng)網(wǎng)購平臺上，湖北省有超過50萬的注冊會員。 據(jù)淘寶網(wǎng)武漢商盟盟主潛亮介紹，在淘寶網(wǎng)、易趣、拍拍等網(wǎng)上電子商務(wù)平臺上，有超過3萬武漢人在網(wǎng)上開店，其中八成網(wǎng)店僅有兩三年店齡。 網(wǎng)上開店的武漢人，年齡大都在20多歲，啟動資金萬元以內(nèi)，月利潤額3000元左右，最高月成交額超過50萬元。銷售商品品種集中在服裝、飾品、皮包、化妝品等�？梢哉f，網(wǎng)商們出售的都是跟市面上差不多的商品，靠低價、良好的信譽和服務(wù)來吸引顧客。 而一些成功的店主，網(wǎng)店規(guī)模和實力已經(jīng)超過了一些同行實體店，比如銷售通訊器材的顏紅輝，擁有自己的辦公點，固定員工8人，比一些實體同行規(guī)模大不少。 一款化妝水月賣上千瓶 減肥藥催生皇冠大賣家 淘寶網(wǎng)對網(wǎng)店店主的評價以“鉆石”來衡量，擁有三到四顆鉆石就是很不錯的賣家了，而達到“皇冠”店（銷量起碼達到1萬件以上）就更不容易了。而網(wǎng)店“菲兒小鋪”的掌柜sunny菲則憑著賣減肥藥起家，硬是做成了大賣家。 這個陽光女孩開網(wǎng)店純屬機緣巧合。2004年底，還在做廣告策劃的sunny菲聽好友介紹網(wǎng)上賣的一種減肥藥很有效。在上網(wǎng)買減肥藥的同時，她對網(wǎng)店產(chǎn)生了興趣，決定嘗試一下。最初，她是工作之余兼職賣該品牌的減肥藥。那時，她在網(wǎng)上接到訂單后，就利用午飯時間給買家發(fā)貨，銷量不多，只是賺點零花錢。 直到2005年底，一位朋友告訴她，有種專業(yè)護膚品很有效，但市面上并不好買。sunny菲靈機一動，四處尋找供貨商，開始轉(zhuǎn)賣護膚品。沒想到這種護膚品牌賣得很火，單是一種玫瑰水一個月可以賣上千瓶。每個月光從漢正街的物流公司往自己家里搬貨都忙不過來。干脆，她辭去了工作。如今，她的網(wǎng)店里已經(jīng)有1000多種產(chǎn)品，涉及護膚、美容用品等等。另外，sunny菲還有一個5鉆信譽的店鋪，專門銷售刮痧、拔火罐等家用醫(yī)療器材，銷售情況也不錯。一人照看兩個店子，她越來越忙，不得不在漢口中山大道租了一間房子作為網(wǎng)店工作室，還聘請了兩名客服人員幫忙，父母也常過來打打下手。 記者9日下午來到sunny菲工作室時，客廳里的櫥柜整齊地陳列了她的各種商品，地上則堆滿了貨物和發(fā)快遞用的紙箱。隔壁小房間里，三臺電腦開著，一個女孩正在兩臺電腦前輪流回答網(wǎng)上客戶的問題，忙得滿頭大汗，sunny菲在跟記者聊天的同時還要照顧自己那臺電腦，順帶接聽顧客的電話。中間還有快遞公司的業(yè)務(wù)員上門來收貨�！澳憧�，說開網(wǎng)店自由，我一點都不覺得，從早上到現(xiàn)在沒停過，感覺一天眨個眼就沒了�！眘unny菲笑著說。 從日入十元到周營業(yè)額過十萬 網(wǎng)商想創(chuàng)自主品牌 與sunny菲最先兼職做網(wǎng)店不同，金三星通訊的顏紅輝則是一頭扎進去的。顏紅輝十七八歲就離家出來闖蕩。業(yè)余上網(wǎng)時，精明的他從網(wǎng)絡(luò)購物里嗅到了商機，果斷辭了手頭的工作，湊了大約一萬元開起了網(wǎng)店。 剛開始，扣除進貨、租房子和買電腦接寬帶的錢，啟動資金就所剩無幾了。當時，顏紅輝兩三天才接一個單，一天收入上十元。很多和顏紅輝一起起步的網(wǎng)店打了退堂鼓，而他卻堅持了下來。慢慢地，顏紅輝在這個行業(yè)里站穩(wěn)了腳跟，不僅攢了一筆不小的資金，而且也在眾多商家中樹立了金三星的良好口碑和信譽。 去年，網(wǎng)上購物飛速發(fā)展，進入這個市場的人越來越多，競爭越來越激烈。顏紅輝果斷作出決定，在華中通訊廣場租了房子，招聘員工、購買電腦，逐步把網(wǎng)店做大。目前，他的公司已經(jīng)粗具規(guī)模：辦公面積約50平方米，租有一個貨倉，固定員工有8人，從接洽顧客到交易發(fā)貨再到售后服務(wù)全部實行專業(yè)化管理。經(jīng)過這一輪擴張，金三星的經(jīng)營實力得到了進一步增強，顧客遍及全國各地，營業(yè)額也猛增到一周十萬余元。 和顏紅輝有著相似經(jīng)歷的還有漢陽的方小姐。方小姐的老公單位不景氣，2004年，老公辭職后，夫妻倆花了一萬元開了網(wǎng)上飾品店。起步并不順利，利潤微薄顧客稀少，但他們咬牙堅持了下來，以低價和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)展回頭客。也是在去年，夫妻倆的網(wǎng)上飾品店經(jīng)歷了一個飛速發(fā)展期，營業(yè)額從上半年的每月2-3萬元猛增到下半年的8萬余元；二人在漢陽桃花島城市花園租下了面積約120平方米的房子作辦公之用；招聘了6名員工，購買了新的電腦�，F(xiàn)在公司已經(jīng)步入了一個良性發(fā)展過程，年營業(yè)額達到了60-70萬元。 才畢業(yè)沒兩年的青海，也是一位皇冠店主，他主營家居用品。曾在IT教育行業(yè)工作的青海接觸網(wǎng)絡(luò)很早，最先也是嘗試著兼職開店，店鋪逐步走上正軌后，便辭掉工作專心開網(wǎng)店。與一些只想憑低價賺錢的店主不同，他有著自己獨特的經(jīng)營理念。他入股一家快遞公司，郵費比起很多網(wǎng)店就有了價格優(yōu)勢�？吹胶芏嗉揖佑闷饭に嚥⒉粡碗s，只要有好的配套企業(yè)生產(chǎn)，做出品牌就有市場，便考慮找廠家代工，打造自己的品牌。青海介紹，如今，網(wǎng)店競爭并不比實體店差，而且，實體店往往是與一個城市或者同一區(qū)域的店子在競爭，而網(wǎng)店卻是與全國的店主在競爭。一些離貨源地如浙江、廣東近的店主，價格自然有競爭力；一些發(fā)貨量大的城市，快遞公司給予的費用也低不少。而武漢處于中部，很多產(chǎn)品要么來自漢正街，要么要從外地打貨，價格上優(yōu)勢不大，他如果能自己創(chuàng)出品牌，就有了長久的競爭力。 看似自由實則不自由 網(wǎng)商多是“宅男宅女” “都說自己開網(wǎng)店很自由，這是個誤解�！碧詫毼錆h商盟盟主潛亮介紹，其實，網(wǎng)商人群特征是：有著獨立自由的就業(yè)狀態(tài)，封閉的處世環(huán)境和超高的工作負荷。 青海告訴記者，說開網(wǎng)店自由，是指開店之初，一個人既做老板，又當伙計，業(yè)務(wù)量也不大，自己可以做到朝九晚五，一個月賺一兩千塊也比給別人打工強。但網(wǎng)店生意做大后，就需要租房子，雇工作人員，成了小個體企業(yè)，店主就開始操心多了�！皠e說‘朝九晚五’，能‘朝九晚十二’就不錯了�！鼻嗪Ｕf。 顏紅輝回憶剛創(chuàng)業(yè)時感慨頗多。網(wǎng)上購物并不是看中了就買，很多顧客需要仔細咨詢比較。特別是網(wǎng)上購物的時間段，主要集中在中午和晚上，忙起來，連口熱飯都吃不上，生活規(guī)律全打亂了。有些顧客可能是中午下班后問上兩個問題，就吃午飯去了，到下午上班時間再繼續(xù)來聊。這中途，顏紅輝卻不敢離開，生怕一離開就錯過了這個顧客。遇上那些“夜貓子”顧客，更要一直陪著。 sunny菲也稱，這兩年，她的時間溜得特別快，基本沒什么業(yè)余活動。進貨、整理貨物、拍照上傳、解答顧客疑問、包裝、發(fā)快遞，一天天就這么過來了�！耙郧霸趩挝簧习嚯m然要打卡，但閑時還可約幾個姐妹逛街聊天，放假則出去旅游。而開了網(wǎng)店之后，基本上沒有休閑時間，成了‘宅女’”。 sunny菲說，她現(xiàn)在的工作室就在漢口最繁華的商業(yè)區(qū)，卻難得下樓逛一次，最多在網(wǎng)上逛逛。每天早上從家里坐公交車到工作室，車上可以看看沿街的風景，或者買份報紙看看新聞，這就是她的休閑方式。 [新化縣槎溪鎮(zhèn)信息港--騰飛槎溪] 信譽是命根子 網(wǎng)店利潤越來越薄 “現(xiàn)在開網(wǎng)店也有門檻了，不是人人都可以賺錢了�！眘unny菲感嘆，現(xiàn)在收入和付出不一定成正比了，一些店鋪經(jīng)常月營業(yè)額大幾萬元，但利潤卻很少。比如，她賣的化妝水，以前一瓶的利潤抵現(xiàn)在十瓶。 潛亮介紹，目前成功的網(wǎng)商都是進入網(wǎng)絡(luò)購物市場比較早的，既積累了人氣，又對貨源、網(wǎng)絡(luò)營銷等有獨特的經(jīng)驗。前兩年，由于賣家少，商品的利潤高一些；近兩年，隨著在網(wǎng)上開店的人越來越多，競爭非常慘烈。有些新店為了積聚人氣，部分商品都是虧本銷售。所以，真正有規(guī)模、產(chǎn)品種類齊全、價格有競爭力和服務(wù)好的，才能繼續(xù)生存下去。 網(wǎng)店的信譽，被網(wǎng)商們當作“命根子”。據(jù)介紹，一般的網(wǎng)站都有對店主的信譽評價和約束機制，擁有相對健全的信用評價制度和消費者權(quán)益保障計劃。 青海介紹，一個交易結(jié)束后，顧客都會對貨品和服務(wù)等狀況進行評價。獲得一個好評，網(wǎng)店就會自動獲得一顆“心”，累計到一定數(shù)量的心就可以升級為一顆“鉆石”。在網(wǎng)上擁有幾顆鉆石的好評度就代表著你的店貨品好，服務(wù)周到信譽高，就會幫你吸引來更多顧客。各個網(wǎng)店店主都十分明白這一點，商鋪信譽是網(wǎng)上開店立身的根本。 sunny菲介紹，一般買家都會參考網(wǎng)店的級別，如幾鉆或皇冠等，另外一個重要的參考是網(wǎng)店的好評率。如果中評和差評太多，就會影響網(wǎng)店的人氣。也有一些不良賣家雇人來“刷信用”，即不進行真實交易，左手賣右手，只為給店主好評。 對于一些想上網(wǎng)開店淘金的市民，這些成功店主們都建議，要找到有競爭力的產(chǎn)品，品種要豐富，讓逛網(wǎng)店的人可以一站式購齊。另外，要學會網(wǎng)絡(luò)營銷，“酒香也怕巷子深”。網(wǎng)店吸引人氣的除了低價，就是信用，再者是廣告。比如，經(jīng)常逛逛各個論壇，經(jīng)常發(fā)帖回帖，是對自己最好的宣傳。(黃振琳)