怎么做跨境電商新手入門

    對于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)而言，轉(zhuǎn)型做跨境電商就是一場驚心動魄的冒險之旅。在這場千萬家企業(yè)競相奔赴的大潮中，起家于福建龍巖漳平的德諾林業(yè)，僅用了3個月時間，就在亞馬遜美國站大放異彩，單品排名躋身前十，頻頻現(xiàn)身新品發(fā)布榜單。

    今天，我們有幸邀請到德諾林業(yè)跨境電商運營總監(jiān)Steven，請他親自講述這段驚心動魄的轉(zhuǎn)型故事！

    Steven："我的個人經(jīng)驗，對于傳統(tǒng)的工廠或者工貿(mào)一體企業(yè)來說，要想成功轉(zhuǎn)型做跨境電商，必須具備：扎實的品質(zhì)、品牌化的戰(zhàn)略、經(jīng)驗豐富的運營團隊和產(chǎn)品團隊，同時要有數(shù)據(jù)思維，并堅持長期主義。"

    轉(zhuǎn)型篇

    從虧損上百萬，到銷售額破億

    德諾林業(yè)是一家做了幾十年傳統(tǒng)外貿(mào)的企業(yè)，21年開始做跨境，前三個月就交出了80萬美金營業(yè)額的成績單，新品做起來速度很快。

    Steven：”當時我們做了很充分的準備：

    1.從自身來說，我們有傳統(tǒng)外貿(mào)線下的優(yōu)勢，所以在品類方面調(diào)研做得很足，清晰地了解類目的銷售體量和價格趨勢，庫存規(guī)劃也比較精準。

    2.從運營的專業(yè)度來說，我們每條Listing打造都非常用心，在五點描述和視覺創(chuàng)意上花了很多工夫，最大程度地獲取點擊率、提升轉(zhuǎn)化率。

    3.從官方資源的有效利用來說，亞馬遜的官方工具一定要用起來，我們當時第一時間就加入了VINE計劃，有評論之后，對新品采用促銷方案和廣告方案的組合打法，這才快速實現(xiàn)了新品上榜的目標�！�

    這么亮眼的成績，給了電商團隊非常大的鼓舞。但是，德諾林業(yè)不久就發(fā)現(xiàn)其在“選品”上遭遇了重大挑戰(zhàn)。由于過度自信工廠多年積累的外貿(mào)產(chǎn)品制造經(jīng)驗，團隊認為原來采用的高價木材材質(zhì)必然會受到消費者的喜愛，但卻忽視了這種材質(zhì)不耐陽光暴曬的缺點，導致部分產(chǎn)品在交付之后出現(xiàn)開裂等質(zhì)量問題，使用戶評分急劇下降。

    然而，當他們還沒從第一個困境中掙脫出來，隨即又踩入第二個“坑”。在獲得大量電商訂單之后，為了降低運輸成本，產(chǎn)品零部件被拆分得很細，且沒有配置適合“手殘黨”的詳細安裝說明書，與終端消費者的動手能力不匹配，這又進一步導致了評分降低、排名下滑，造成訂單量下降。

    Steven：”三年來，我們已經(jīng)從最初的虧損上百萬，到現(xiàn)在實現(xiàn)了跨境電商銷售額破億。整個轉(zhuǎn)型過程經(jīng)歷了種種艱辛。“

    轉(zhuǎn)型第一關：轉(zhuǎn)變理念

    轉(zhuǎn)型要過的第一關就是“理念”上的轉(zhuǎn)變，而不僅僅是團隊構建、人才招聘或打法創(chuàng)新。很多傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)雖自認為是業(yè)務內(nèi)行，但他們原本服務的是企業(yè)客戶，而跨境電商則是直接面向個人用戶，這種巨大的轉(zhuǎn)變導致了原先的經(jīng)驗在某種程度上失去了指導作用。因此，就需要企業(yè)轉(zhuǎn)變其做產(chǎn)品和經(jīng)營的理念。

    現(xiàn)在的德諾林業(yè)正在不斷優(yōu)化，在密切觀察市場風向的同時，根據(jù)市場和客戶的最新需求來開發(fā)新品，從而創(chuàng)造出符合用戶實際需求的產(chǎn)品。