這些行為將觸發(fā)亞馬遜賣家賬戶違規(guī)標(biāo)記!
發(fā)布:2024-12-15 19:29 | 作者:
tretert | 來源:本站 | 查看:90次 | 字號(hào):
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亞馬遜直播 在亞馬遜的購物體驗(yàn)中,真實(shí)的買家評(píng)論是至關(guān)重要的。買家們可以通過這些評(píng)論來詳細(xì)了解商品,評(píng)估它們是否符合自己的需求,從而做出明智的購買決定。與此同時(shí),賣家也能從評(píng)論中獲得寶貴的反饋,改進(jìn)他們的商品和服務(wù)。因此,為了確保買家評(píng)論能夠繼續(xù)為買家和賣家提供這些寶貴的幫助,亞馬遜必須確保這些評(píng)論真實(shí)可靠,反映出買家的實(shí)際體驗(yàn)。小編強(qiáng)烈建議您仔細(xì)查看亞馬遜買家評(píng)論政策,并立即糾正任何違規(guī)行為。此外,請(qǐng)務(wù)必向您的業(yè)務(wù)合作伙伴、員工以及與您合作的第三方合作伙伴傳達(dá)這些政策。您的業(yè)務(wù)合作伙伴、員工或第三方代理的任何違規(guī)行為都將導(dǎo)致亞馬遜執(zhí)行強(qiáng)制措施,即使發(fā)生在您并不知情或沒有同意的情況下也是如此。賣家可參考下列圖示步驟前往相關(guān)頁面查看賬戶政策通知以下常見的行為都將導(dǎo)致賣家賬戶出現(xiàn)“違反買家評(píng)論政策”的標(biāo)記賣家使用自己的買家賬戶為自己的商品留下好評(píng)或者給競爭對(duì)手的商品留下差評(píng)。例如:賣家小李用自己的買家賬戶在網(wǎng)店悄悄給自己的商品寫好評(píng),然后又用自己的買家賬戶給競爭對(duì)手的商品留下差評(píng)。賣家聘請(qǐng)第三方服務(wù)商,通過提供經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、折扣、免費(fèi)商品或其他形式的補(bǔ)償,鼓勵(lì)買家購買他們的商品或競爭對(duì)手的商品并撰寫評(píng)論。除了購買和評(píng)論之外,這些第三方服務(wù)商還會(huì)在各大網(wǎng)站和社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行宣傳推廣,并在相關(guān)內(nèi)容中添加賣家商品的鏈接,以吸引更多的潛在客戶。例如:賣家為了自己的商品能得到更多好的評(píng)論,不惜尋找第三方服務(wù)商合作,付費(fèi)購買他們的評(píng)論。賣家在買家撰寫評(píng)論后提供退款或賠償(包括通過非亞馬遜付款方式提供的賠償),并要求買家在退款或賠償之前或之后更改或刪除評(píng)論。該退款或補(bǔ)償可能會(huì)通過亞馬遜買家與賣家消息服務(wù)、直接聯(lián)系買家,或使用第三方服務(wù)、網(wǎng)站或社交媒體群組來完成。例如:賣家在回復(fù)買家信息時(shí),提及:“您的產(chǎn)品問題我們已經(jīng)在解決當(dāng)中,您可以刪除差評(píng)嗎?在這之后,我將免費(fèi)贈(zèng)送您15元的優(yōu)惠券!”賣家聘請(qǐng)第三方服務(wù)商以提供免費(fèi)或折扣商品來換取好評(píng)。例如:賣家通過使用第三方測(cè)評(píng)中心服務(wù),要求用戶使用他們的個(gè)人資料在亞馬遜進(jìn)行注冊(cè),以便賣家督促第三方測(cè)評(píng)用戶用虛假買家賬戶對(duì)自家商品進(jìn)行好評(píng)。賣家的家人或員工為賣家的商品或競爭對(duì)手的商品發(fā)布評(píng)論。例如:賣家要求自己的家人,親戚,朋友或者員工為自己的產(chǎn)品下訂單并提供正面評(píng)論。賣家聘請(qǐng)第三方服務(wù)商,通過提供經(jīng)濟(jì)報(bào)酬、折扣、免費(fèi)商品或其他形式的補(bǔ)償,鼓勵(lì)買家購買他們的商品或競爭對(duì)手的商品并撰寫評(píng)論。除了購買和評(píng)論之外,這些第三方服務(wù)商還會(huì)在各大網(wǎng)站和社交媒體平臺(tái)上進(jìn)行宣傳推廣,并在相關(guān)內(nèi)容中添加賣家商品的鏈接,以吸引更多的潛在客戶。例如:賣家收到負(fù)面反饋后,在消息服務(wù)中心聯(lián)系買家,提到:“謝謝你的反饋,我們了解你的問題。為了表示歉意,我們將給您全額退款,下次購買可享受15%的折扣,請(qǐng)問您可以刪除評(píng)論嗎?”賣家提供外部鏈接將差評(píng)轉(zhuǎn)移至第三方網(wǎng)站或其他反饋機(jī)制,之后將所有的好評(píng)通過虛假賬戶給自己的亞馬遜賬戶留好評(píng)。例如:賣家將一張帶有二維碼或外部鏈接的小卡片放在產(chǎn)品包裝里。小卡片上提及:“如果您喜歡我們的產(chǎn)品,請(qǐng)?jiān)趤嗰R遜的評(píng)論界面留下正面評(píng)論!如果您對(duì)我們產(chǎn)品有任何問題,請(qǐng)您通過郵件聯(lián)系我們,我們會(huì)盡快安排回?fù)懿⑻峁┙鉀Q方案。謝謝,祝您購物愉快!”賣家在熱銷商品下創(chuàng)建新的變體,試圖讓新的變體通過之前熱銷商品的評(píng)論聚集,以達(dá)到操控評(píng)論和提升商品星級(jí)的目的。例如:賣家在夏天賣了短袖T恤,產(chǎn)品賣的很好并且得到了非常多的好評(píng),到了冬天賣家將T恤改成長袖T恤,為了沿用好評(píng),賣家在短袖T恤下創(chuàng)建了新的變體(長袖T恤)。賣家在商品包裝內(nèi)或裝運(yùn)箱內(nèi)放入小卡片或者小禮物,希望通過此操作來要求買家在收到商品后給產(chǎn)品留下好評(píng)。例如:商品內(nèi)有額外的小禮物,且也配有小卡片,小卡片上出現(xiàn)的內(nèi)容是:“小小禮物,以表心意,只為得到您的一個(gè)五星好評(píng),感謝您的支持!小編想提醒大家亞馬遜對(duì)所有買家評(píng)論違規(guī)行為都實(shí)行零容忍政策,如果賣家被發(fā)現(xiàn)有任何試圖操控買家評(píng)論的行為,亞馬遜將會(huì)立即采取措施