亞馬遜運營

　　各位歐美時尚品類賣家，生意旺季已經(jīng)到來!內(nèi)心是不是既期待著商品熱賣，同時又隱隱擔心著“退貨、差評”難題呢!?別擔心，今年亞馬遜美國、歐洲站也陸續(xù)上線了時尚品類“退貨原因診斷神器”——Fit Insights Tool(合身洞察工具)，它能幫您從源頭上降低退貨可能性，乘勢旺季，熱賣旺季!

　　Fit Insights Tool(合身洞察工具)是一款由人工智能驅(qū)動的工具，它就像您的智能助手，通過對退貨數(shù)據(jù)、尺碼表，還有顧客對尺碼、質(zhì)量和價格的評價的快速抓取及分析，能夠幫助賣家從父ASIN層級開始，定位不同尺碼的尺寸和合身度問題，精準把握消費者對版型的需求。讓消費者放心下單、買得合適，讓賣家安心熱賣，減少“售后之憂”!

　　下面所示圖片即是“Fit Insights 控制面板”，界面中顯示了按父ASIN退貨狀況匯總的品牌商品。您可以按退貨狀況、部類或訂單數(shù)量篩選品牌商品，以快速識別有問題的ASIN。您還可以標記需要經(jīng)常審核的關(guān)鍵ASIN，以便于日后輕松訪問。

　　接下來，小編將結(jié)合界面信息，帶您一起分析解讀該品牌的整體退貨狀況。

　　整體來說，退貨狀況是根據(jù)您的商品相對于相同部類和商品類型的ASIN的退貨率來計算的。

　　商品的退貨狀況分為“極好”、“良好”、“一般”、“不合格”或“極差”。

　　極好(綠色)： 您的商品績效明顯優(yōu)于同類商品。

　　良好(淺綠色)： 您的商品績效良好或優(yōu)于同類商品。

　　一般(黃色)： 您的商品績效與同類商品相當。

　　不合格(橙色)： 您的商品績效比同類商品差。

　　極差(紅色)： 您的商品比同類商品的績效差很多。

　　圖片所示品牌有很高比例的ASIN處于“較差績效”水平，所以亞馬遜建議該品牌查看并使用退貨狀況洞察信息來識別績效較差和非常差的商品，并查看此類商品的詳細洞察信息。

　　針對“退貨率較高、績效較差”的ASIN，您可以從退貨分析、評論意見、尺碼表分析三個維度來詳細洞察該商品的退貨原因。